กรณีศึกษากลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ของ Jer High ผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงพรีเมียม

ไฮไลท์

• นวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญ: การลงทุนอย่างต่อเนื่องใน R&D มีความสำคัญต่อการคงความเป็นผู้นำในตลาด

• แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า: การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าผ่านการบริการและการสนับสนุนธุรกิจลูกค้า ส่งเสริมความภักดีและการซื้อซ้ำ

• พันธมิตรที่มีประสิทธิภาพ: การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพันธมิตรการกระจายสินค้าและผู้เล่นในอุตสาหกรรมช่วยเสริมขอบเขตและการเติบโตของธุรกิจ

• การตลาดดิจิทัล: การใช้ช่องทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มขอบเขตและการมีส่วนร่วมของตลาดได้อย่างมาก

 ภาพรวมกรณีศึกษา

กรณีศึกษากลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ของ Jer High ผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงพรีเมียม โดยมุ่งเน้นการกำหนดเป้าหมาย เจาะตลาดใหม่ ๆ และ ปรับปรุงการวางตำแหน่งแบรนด์ 

ภูมิหลังของบริษัท

Jer High เป็นแบรนด์ชั้นนำภายใต้บริษัท Perfect Companion Group จากประเทศไทย ซึ่งเชี่ยวชาญในการผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงคุณภาพสูง รวมถึงขนมสุนัขที่มีความหลากหลาย ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 Jer High เป็นที่รู้จักในด้านความมุ่งมั่นในการให้ขนมสำหรับสัตว์เลี้ยงที่มีคุณค่าทางโภชนาการและอร่อย โดยใช้ส่วนใช้ส่วนผสมและกระบวนการผลิตที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด ตอบสนองความต้องการทางโภชนาการและความชอบของสัตว์เลี้ยง

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

1. ขยายส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก: ขยายการมีอยู่ของบริษัทในตลาดที่มีอยู่และตลาดใหม่ เพิ่มการมีอยู่ในตลาดต่างประเทศและเสริมสร้างตำแหน่งในตลาดที่มีอยู่

2. พัฒนาและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของสัตว์เลี้ยง

3. เพิ่มความร่วมมือกับผู้จัดจำหน่ายและร้านค้าปลีกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงที่กว้างขวาง

4. บรรลุการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืนผ่านการขยายตลาด นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการกระจายสินค้าเชิงกลยุทธ์

5. สร้างและเสริมสร้างแบรนด์ Jer High ให้เป็นผู้ให้บริการขนมสุนัขคุณภาพสูง

วัตถุประสงค์ทางการตลาด

1. นวัตกรรมผลิตภัณฑ์: ลงทุนใน R&D เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงใหม่และนวัตกรรมที่ตรงตามความต้องการของตลาด

2. การตลาดดิจิทัล: ใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพ ซึ่งรวมถึง SEO, PPC, การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และแคมเปญอีเมล

3. การตลาดเนื้อหา: สร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา และสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อให้ความรู้แก่ตลาดและแสดงความเป็นผู้นำทางความคิด

4. งานแสดงสินค้าและกิจกรรม: เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและกิจกรรมในอุตสาหกรรมเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ สร้างเครือข่ายกับลูกค้าที่มีศักยภาพ และสร้างโอกาสในการขาย

5. พันธมิตรและการทำงานร่วมกัน: จัดตั้งพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับธุรกิจที่เสริมกันเพื่อขยายขอบเขตและเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

กลุ่มเป้าหมาย

Jer High มุ่งเป้าหมายไปที่ผู้จัดจำหน่ายอาหารสัตว์เลี้ยง ร้านขายสัตว์เลี้ยง ร้านขายกาหารสัตว์เลี้ยง คลินิกสัตวแพทย์ และร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงออนไลน์ โดยมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่ให้บริการเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและมีคุณค่าทางโภชนาการสำหรับสัตว์เลี้ยง

การวางตำแหน่ง (Positioning)

Jer High วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ระดับพรีเมียมในอุตสาหกรรมอาหารสัตว์เลี้ยง โดยเสนอขนมสุนัขที่มีคุณภาพสูงและมีคุณค่าทางโภชนาการที่ตอบสนองต่อสุขภาพและความเพลิดเพลินของสัตว์เลี้ยง บริษัทเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในด้านส่วนผสมที่ดี การควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด และ การรักษามาตรฐาน

กลยุทธ์การตลาด

1. นวัตกรรมผลิตภัณฑ์: ลงทุนใน R&D อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยที่ตรงตามความต้องการของตลาด

2. การพัฒนาแบรนด์และการเข้าใจจุดยืนทางการตลาด  

3. ความร่วมมือและพันธมิตร: ร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม สถาบันวิจัย มหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีและโซลูชันใหม่ร่วมกัน 

4. การพัฒนาช่องทางการกระจายสินค้าที่หลากหลาย: คู่ค้าที่เป็นตัวแทนจัดจำหน่าย  หรือผู้กระจายสินค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์

แผนการตลาด

1. การวางแผนแคมเปญ: พัฒนาแคมเปญการตลาดประจำปีที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ โดยมุ่งเน้นที่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การรับรู้แบรนด์ และการสร้างโอกาสในการขาย

2. การตลาดดิจิทัล: ใช้ SEO, PPC และการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มการมองเห็นออนไลน์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

3. การพัฒนาเนื้อหา: พัฒนาและแจกจ่ายเนื้อหาคุณภาพสูง เช่น เอกสารทางเทคนิค กรณีศึกษา และบทความเชิงเทคนิคที่แสดงความสามารถและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

4. สถานะทางดิจิทัล: ปรับปรุงเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นและการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันอัปเดตและมีส่วนร่วมกับผู้ชม

5. คำรับรองและกรณีศึกษาจากลูกค้า: ใช้เรื่องราวความสำเร็จและคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือ

6. การใช้ผู้มีอิทธิพลทางความคิด: จัดสรรงบประมาณให้กับกิจกรรมทางด้านการใช้ผู้มีอิทธิพลทางความคิด (เชิงการใช้งานและเชิงอารมณ์) เป็นเรือธงในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

7. การแสดงสินค้างานแสดงและกิจกรรม: เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและจัดกิจกรรมเทคโนโลยีเพื่อนำเสนอสิ่งประดิษฐ์ล่าสุดและมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรง

8. การสนับสนุนร้านค้า/ลูกค้า: เน้นการสนับสนุนร้านค้า/คู่เรื่องการจำหน่ายหรือการส่งเสริมการขายในช่วงเวลาต่างๆ เช่น การอบรม การแลกสินค้า สินค้าตัวอย่าง 

9. การสนับสนุนหน่วยงานไม่แสวงผลกำไร เพื่อส่งเสริมการพัฒนลูกค้าใหม่และการบอกต่อสินค้า

การวัดผลการดำเนินงานหลัก

• เชิงกลยุทธฺ์

  • การสร้างโอกาสในการขาย: จำนวนโอกาสในการขายที่สร้างขึ้น อัตราการแปลงโอกาสในการขาย

  • ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นในประเทศและต่างประเทศ 

  • การขยายตลาดผ่านช่องทางการกระจายสินค้าใหม่และพันธมิตร: จำนวนพันธมิตรการกระจายสินค้ารายใหม่ การเพิ่มขึ้นของช่องทางการกระจายสินค้า

  • เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งตรงตามความต้องการของตลาด

  • สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าผ่านการสนับสนุนและบริการที่ยอดเยี่ยม

  • การรับรู้แบรนด์: การรักษาการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและมาตรฐานคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สูง การจดจำแบรนด์ การวิเคราะห์ความรู้สึกของแบรนด์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย การเข้าชมเว็บไซต์

  • การเข้าชมเว็บไซต์: จำนวนผู้เข้าชม จำนวนหน้าที่ดู อัตราการตีกลับ

  • เมทริกซ์การมีส่วนร่วม: การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย อัตราการเปิดและคลิกผ่านอีเมล ข้อเสนอแนะแบบสอบถามจากพันธมิตร ความพึงพอใจของลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้า

  • เมทริกซ์การขาย: การเติบโตของรายได้ ระยะเวลาของวงจรการขาย ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

•  เชิงการเงิน

  • การเติบโตของรายได้: การเพิ่มขึ้นของรายได้เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา

  • อัตรากำไร: อัตรากำไรขั้นต้นและอัตรากำไรสุทธิ

  • ผลตอบแทนจากการลงทุน: ROI จากแคมเปญการตลาดและการลงทุน R&D

ผลลัพธ์

ความพยายามทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ของ Jer High ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น การรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้นความสัมพันธ์กับลูกค้าธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้น และความภักดีของลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น บริษัทประสบความสำเร็จในการขยายเครือข่ายการกระจายสินค้า เจาะตลาดใหม่ รักษาการเติบโตของรายได้และบรรลุการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน

บทสรุป

กลยุทธ์การตลาด B2B ของ JerHigh ที่มุ่งเน้นนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และการใช้ช่องทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพได้ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ ความสามารถของบริษัทในการปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้บรรลุเป้าหมาย